ლუის გერსტნერი, ბიზნესმენი, რომელსაც IBM-ის შემობრუნება მიეწერება, გარდაიცვალა 83 წლის ასაკში, განაცხადა კომპანიამ კვირას.
გერსტნერი იყო IBM-ის თავმჯდომარე და აღმასრულებელი დირექტორი 1993 წლიდან 2002 წლამდე, იმ დროს, როდესაც კომპანია იბრძოდა რელევანტურობისთვის Microsoft-ისა და Sun Microsystems-ის მსგავს კონკურენტებთან კონკურენციის ფონზე.
კომპანიის პირველ აუტსაიდერად გახდომის შემდეგ, გერსტნერმა უარი თქვა IBM-ის, რომელიც ცნობილია როგორც Big Blue, დაყოფის გეგმაზე, რამდენიმე ავტონომიურ "Baby Blues"-ად, რომლებიც ფოკუსირებული იქნებოდა კონკრეტულ პროდუქტებზე, როგორიცაა პროცესორები ან პროგრამული უზრუნველყოფა.
IBM-ის ამჟამინდელი თავმჯდომარე და აღმასრულებელი დირექტორი, არვინდ კრიშნამ, თანამშრომლებს კვირას ელექტრონული ფოსტით განუცხადა, რომ ეს გადაწყვეტილება გადამწყვეტი იყო კომპანიის გადარჩენისთვის, რადგან "ლუმ იცოდა, რომ კლიენტებს არ სურდათ ფრაგმენტული ტექნოლოგია, მათ სურდათ ინტეგრირებული გადაწყვეტილებები."
"ლუ IBM-ში იმ მომენტში მივიდა, როდესაც კომპანიის მომავალი ნამდვილად გაურკვეველი იყო", - წერდა ის.
"ინდუსტრია სწრაფად იცვლებოდა, ჩვენი ბიზნესი ზეწოლის ქვეშ იყო და სერიოზული დებატები მიმდინარეობდა იმაზე, უნდა დარჩენილიყო თუ არა IBM მთელი. მისმა ლიდერობამ იმ პერიოდში შეცვალა კომპანია. არა უკან მიხედვით, არამედ დაჟინებით ფოკუსირებით იმაზე, თუ რა დასჭირდებოდათ ჩვენს კლიენტებს შემდეგ."
IBM დომინირებდა ტექნოლოგიურ სექტორში 1960-იან და 1970-იან წლებში თავისი ძირითადი კომპიუტერებით. მაგრამ 1981 წელს IBM-ის პერსონალური კომპიუტერის შემუშავების შემდეგ, კომპანიამ დაკარგა ადგილი PC-ის მზარდ ბაზარზე, რადგან კონკურენტებმა შექმნეს "IBM-თან თავსებადი" მანქანები Intel-ის პროცესორებით და Microsoft-ის MS-DOS-ისა და Windows ოპერაციული სისტემებით.
გერსტნერმა გააოცა ჟურნალისტები, როდესაც მივიდა მაშინ ზარალზე მყოფ IBM-ში, და განაცხადა, რომ "ბოლო, რაც IBM-ს სჭირდება ახლა არის ხედვა" და დაჟინებით მოითხოვდა, რომ მთავარი პრიორიტეტი იყო კომპანიის მომგებიანობაზე დაბრუნება და კლიენტებისთვის უკეთ მომსახურება.
მისი მრავალი გადაწყვეტილებადან ერთ-ერთი იყო მისი OS/2 ოპერაციული სისტემის მიტოვება, რომლის გამოყენებასაც იმედოვნებდა Microsoft-ის დომინირების გამოწვევის მიზნით პერსონალური კომპიუტერის ოპერაციულ სისტემებში.
გერსტნერმა მანამდე იმუშავა American Express-ის პრეზიდენტად და RJR Nabisco-ს აღმასრულებელ დირექტორად, სანამ IBM-ში შეუერთდებოდა. წასვლის შემდეგ ის თავმჯდომარეობდა Carlyle Group-ს.
კრიშნამ თქვა, რომ გერსტნერი იყო "პირდაპირი" ლიდერი, რომელიც ელოდა მომზადებას და ეჭვქვეშ აყენებდა ვარაუდებს.
"მე მაქვს ჩემი საკუთარი მოგონება ლუს შესახებ 1990-იანი წლების შუა პერიოდიდან, პატარა ქალაქის დარბაზში რამდენიმე ასეულ ადამიანთან ერთად", - უთხრა მან თანამშრომლებს. "რაც გამოირჩეოდა იყო მისი ინტენსივობა და ფოკუსირება. მას ჰქონდა უნარი, ერთდროულად დაეჭირა მოკლევადიანი და გრძელვადიანი თავში."
"ის ძლიერად უბიძგებდა მიწოდებას, მაგრამ ის თანაბრად იყო ორიენტირებული ინოვაციებზე, კლიენტებისთვის ისეთი სამუშაოს შესრულებაზე, რომელსაც ისინი დაიმახსოვრებდნენ და არა უბრალოდ მოიხმარდნენ."
