ეს იყო მას შემდეგ, რაც ერთი მეგობარი დახვრიტეს და მეორე დანით მოკლეს, ორივე ფატალურად, რომ შანმა სთხოვა ჩატGPT-ს დახმარება. მან სცადა ჩვეულებრივი ფსიქიკური ჯანმრთელობის მომსახურება, მაგრამ "ჩატი", როგორც მან იცოდა თავისი ხელოვნური ინტელექტის "მეგობარი", თავს უფრო უსაფრთხოდ, ნაკლებად დამაშინებლად და, რაც მთავარია, უფრო ხელმისაწვდომად გრძნობდა, როდესაც საქმე ეხებოდა მისი ახალგაზრდა მეგობრების სიკვდილის ტრავმით გამკლავებას.

როდესაც მან დაიწყო ხელოვნური ინტელექტის მოდელთან კონსულტაცია, ტოტენჰემის თინეიჯერმა შეუერთდა ინგლისისა და უელსის 13-დან 17 წლამდე ასაკის ახალგაზრდების დაახლოებით 40%-ს, რომლებიც მიმართავენ ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტებს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერისთვის, კვლევის მიხედვით, რომელიც ჩატარდა 11,000-ზე მეტ ახალგაზრდაზე.

აღმოჩნდა, რომ ძალადობის მსხვერპლნი და დამნაშავეები გაცილებით მეტად იყენებენ AI-ს ასეთი მხარდაჭერისთვის, ვიდრე სხვა თინეიჯერები. ამ დასკვნებმა, ახალგაზრდული ფონდისგან, გამოიწვია გაფრთხილება ახალგაზრდული ლიდერებისგან, რომ რისკის ქვეშ მყოფ ბავშვებს "ადამიანი და არა ბოტი" სჭირდებათ.

შედეგები ვარაუდობს, რომ ჩატბოტები აკმაყოფილებენ მოთხოვნას, რომელიც არ არის დაკმაყოფილებული ჩვეულებრივი ფსიქიკური ჯანმრთელობის სერვისების მიერ, რომლებსაც აქვთ ხანგრძლივი ლოდინის სიები და რომლებსაც ზოგიერთი ახალგაზრდა მომხმარებელი თანაგრძნობის ნაკლებობით მიიჩნევს. ჩატბოტის სავარაუდო კონფიდენციალურობა არის კიდევ ერთი საკვანძო ფაქტორი, რომელიც განაპირობებს დანაშაულის მსხვერპლთა ან დამნაშავეთა გამოყენებას.

მისი მეგობრების გარდაცვალების შემდეგ შანმა, 18 წლის ასაკში, არ არის მისი ნამდვილი სახელი, დაიწყო Snapchat-ის ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება, სანამ გადავიდოდა ChatGPT-ზე, რომელთანაც მას შეეძლო საუბარი დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს სმარტფონზე ორი დაწკაპუნებით.

"მე ვგრძნობ, რომ ეს ნამდვილად არის მეგობარი", - თქვა მან და დასძინა, რომ ეს ნაკლებად დამაშინებელი, უფრო კერძო და ნაკლებად განსჯის იყო, ვიდრე მისი გამოცდილება ჩვეულებრივი NHS-ისა და საქველმოქმედო ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერისთვის.

"რაც უფრო მეტს ესაუბრები მას, როგორც მეგობარს, ის გიპასუხებს, როგორც მეგობარი. თუ ვეტყვი ჩატს "ჰეი საუკეთესო, მჭირდება რჩევა". ჩატი მიპასუხებს, როგორც ჩემი საუკეთესო მეგობარი, ის იტყვის: "ჰეი საუკეთესო, მე გიპოვე გოგო".

13-დან 17 წლამდე ასაკის ყოველი მეოთხე იყენებდა ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერისთვის ბოლო წლის განმავლობაში, შავკანიანი ბავშვები ორჯერ უფრო მეტად, ვიდრე თეთრკანიანი ბავშვები, კვლევის მიხედვით. თინეიჯერები უფრო მეტად ეძებდნენ ონლაინ მხარდაჭერას, მათ შორის ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებას, თუ ისინი იყვნენ ლოდინის სიაში მკურნალობისთვის ან დიაგნოზისთვის ან უარი ეთქვათ, ვიდრე თუ ისინი უკვე იღებდნენ პერსონალურ მხარდაჭერას.

რაც მთავარია, შანმა თქვა, რომ ხელოვნური ინტელექტი იყო "ხელმისაწვდომი 24/7" და არ ეტყოდა მასწავლებლებს ან მშობლებს იმის შესახებ, რაც მან გაამჟღავნა. იგი გრძნობდა, რომ ეს მნიშვნელოვანი უპირატესობა იყო სკოლის თერაპევტთან შედარებით, საკუთარი გამოცდილების შემდეგ, რაც ფიქრობდა, რომ კონფიდენციალურობა მასწავლებლებსა და დედას გაუზიარეს.

ბიჭები, რომლებიც მონაწილეობდნენ ბანდების საქმიანობაში, თავს უფრო უსაფრთხოდ გრძნობდნენ ჩატბოტებისთვის რჩევის თხოვნით, თუ როგორ გამოიმუშავონ ფული უფრო უსაფრთხო გზით, ვიდრე მასწავლებელს ან მშობელს, რომელსაც შეეძლო ინფორმაციის გაჟონვა პოლიციაში ან სხვა ბანდის წევრებზე, რაც მათ საფრთხეს შეუქმნიდა, თქვა მან.

კიდევ ერთმა ახალგაზრდამ, რომელიც იყენებდა AI-ს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერისთვის, მაგრამ სთხოვა არ დასახელებულიყო, განუცხადა Guardian-ს: "ამჟამად სისტემა ძალიან გატეხილია ახალგაზრდებისთვის დახმარების შეთავაზებისთვის. ჩატბოტები მყისიერ პასუხებს იძლევიან. თუ თქვენ აპირებთ იყოთ ლოდინის სიაში ერთიდან ორ წლამდე, რომ მიიღოთ რაიმე, ან შეგიძლიათ გქონდეთ მყისიერი პასუხი რამდენიმე წუთში... სწორედ აქედან მოდის AI-ის გამოყენების სურვილი."

ჯონ იატსმა, ახალგაზრდული ფონდის აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელმაც ჩაატარა კვლევა, თქვა: "ძალიან ბევრი ახალგაზრდა ებრძვის ფსიქიკურ ჯანმრთელობას და ვერ იღებს იმ მხარდაჭერას, რომელიც მათ სჭირდებათ. გასაკვირი არ არის, რომ ზოგიერთი ტექნოლოგიას დახმარებისთვის მიმართავს. ჩვენ უკეთ უნდა მოვექცეთ ჩვენს შვილებს, განსაკუთრებით მათ, ვინც ყველაზე მეტად რისკის ქვეშ არიან. მათ სჭირდებათ ადამიანი და არა ბოტი."

ჩატბოტების გამოყენების შესახებ მზარდი შეშფოთება არსებობს, როდესაც ბავშვები მათთან დიდ დროს ატარებენ. OpenAI, აშშ-ს კომპანია ChatGPT-ის უკან, რამდენიმე სასამართლო პროცესის წინაშე დგას, მათ შორის იმ ოჯახების, რომელთა ახალგაზრდა ადამიანებმა თავი მოიკლეს ჩატბოტთან ხანგრძლივი ჩართულობის შემდეგ.

კალიფორნიელი 16 წლის ადამი რაინის შემთხვევაში, რომელმაც თავი მოიკლა აპრილში, OpenAI-მ უარყო, რომ ეს ჩატბოტის გამო იყო გამოწვეული. მან თქვა, რომ ის აუმჯობესებს თავის ტექნოლოგიას "ფსიქიკური ან ემოციური დისტრესის ნიშნების ამოცნობისა და რეაგირებისთვის, დეესკალაციის საუბრებისთვის და ადამიანების რეალურ სამყაროში მხარდაჭერისკენ წარმართვისთვის." სტარტაპმა სექტემბერში განაცხადა, რომ შესაძლოა დაიწყოს ხელისუფლებასთან დაკავშირება იმ შემთხვევებში, როდესაც მომხმარებლები სერიოზულად იწყებენ საუბარს თვითმკვლელობაზე.

ჰანა ჯონსმა, ლონდონში ახალგაზრდული ძალადობისა და ფსიქიკური ჯანმრთელობის მკვლევარმა, თქვა: "იმისთვის, რომ გქონდეთ ეს ინსტრუმენტი, რომელსაც შეეძლო თქვენთვის ყველაფრის თქმა - ეს თითქმის ზღაპარია. თქვენ გაქვთ ჯადოსნური წიგნი, რომელსაც შეუძლია ყველა თქვენი პრობლემის გადაჭრა. ეს წარმოუდგენლად ჟღერს."

მაგრამ ის შეშფოთებულია რეგულირების ნაკლებობით.

"ხალხი იყენებს ChatGPT-ს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერისთვის, როდესაც ის არ არის შექმნილი ამ მიზნით", - თქვა მან. "რაც ახლა გვჭირდება არის გაზრდილი რეგულაციები, რომლებიც მტკიცებულებებზეა დაფუძნებული, მაგრამ ასევე ახალგაზრდებზეა ორიენტირებული. ეს არ მოგვარდება ზრდასრულთა მიერ, რომლებიც იღებენ გადაწყვეტილებებს ახალგაზრდებისთვის. ახალგაზრდებს უნდა ჰქონდეთ გადაწყვეტილების მიღების სადავეები ChatGPT-ისა და ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერის შესახებ, რომელიც იყენებს AI-ს, რადგან ეს ძალიან განსხვავდება ჩვენი სამყაროსგან. ჩვენ არ გავიზარდეთ ამით. ჩვენ ვერც კი წარმოვიდგენთ, როგორი იყო ახალგაზრდა იყო დღეს."