ტურისტის მარტივი მოთხოვნა სასტუმროს რესტორანში იტალიის დოლომიტებში ონკანის წყლის ჭიქაზე დასრულდა იმით, რომ იტალიის უმაღლესმა სასამართლომ დაადგინა, რომ ონკანის წყლის დალევა არ არის მომხმარებელთა უფლება, ხანგრძლივი და ძვირადღირებული სამართლებრივი დავის შემდეგ.

საქმე 2019 წლით თარიღდება, როდესაც ქალი ერთი კვირით გაჩერდა ხუთვარსკვლავიან სასტუმროში სათხილამურო კურორტ კორვარაში, ბადიაში, შობისა და ახალი წლის განმავლობაში. ის ნახევარბორდზე იყო საღამოს კერძით, სასმელების გარდა.

იტალიური პრესის ცნობით, ქალი არაერთხელ ითხოვდა ონკანის წყალს თავის კერძთან ერთად, თუნდაც მის გადახდას სთავაზობდა. ამის ნაცვლად, ის ყოველ ღამე სადილზე 0,75-ლიტრიან მინერალური წყლის ბოთლს პოულობდა, რომელიც 7 ევრო ღირდა.

მისი ყოფნის დროს ტურისტმა უჩივლა "მუდმივად ონკანის წყლის დალევის შესაძლებლობის უარყოფის გამო და ამის ნაცვლად იძულებულს ხდიდა შეეძინა ჩამოსხმული წყალი", - იტყობინება Corriere Alto Adige სასამართლო დოკუმენტებზე დაყრდნობით.

შემდეგ ქალმა სამართლებრივი ქმედება წამოიწყო, ამტკიცებდა, რომ წყალი "ბუნებრივი რესურსი და უნივერსალური ადამიანური უფლებაა" და რომ "მინიმალური სასიცოცხლო რაოდენობის უფასო მიწოდება აუცილებელია არსებითი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად და გარანტირებული უნდა იყოს", - წერდა Corriere.

ქალმა ონკანის წყალი რესტორნის ან სასტუმროს მომსახურების განუყოფელ ნაწილად მიიჩნია, "ისევე როგორც საწოლში თეთრეულის პოვნა, თბილი ოთახი და საპონი აბაზანაში".

მან მოითხოვა 2700 ევრო კომპენსაციისთვის "ეკონომიკური ზიანისა და ემოციური დისტრესისთვის", რომელიც განიცადა.

პირველმა და მეორე ინსტანციის სასამართლოებმა უარყვეს მისი საქმე და ქალმა შემდეგ გაასაჩივრა უზენაეს სასამართლოს კასაციაში. ამ სასამართლომ დაადასტურა, რომ იტალიაში არ არსებობს კანონი, რომელიც ავალდებულებს რესტორნის მენეჯერებს ან სასტუმროს მფლობელებს, მიაწოდონ ონკანის წყალი მომხმარებლებს და საქმეც უარყო.

იტალიაში რესტორანში ონკანის წყლის უფასოდ მოთხოვნა ზოგადად ეტიკეტის დარღვევად ითვლება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ სერვერმა უკვე შესთავაზა ბუნებრივი ან ცქრიალა წყლის არჩევანი. თუმცა, მომხმარებლები უფრო გაბედულები ხდებიან, ბევრი ცდილობს თავიდან აიცილოს პლასტმასის გამოყენება და ახლა უფრო მეტი რესტორანი გვთავაზობს გაფილტრულ წყალს.