Starbucks-მა დათანხმდა 35 მილიონ დოლარზე მეტი (£26 მილიონი) გადახდას ნიუ-იორკის ათასობით მუშაკისთვის, რათა დასრულდეს ქალაქის პრეტენზიები, რომ კომპანიამ მათ სტაბილური განრიგი არ მისცა და საათები თვითნებურად შეამცირა. 15,000-ზე მეტ საათობრივ მუშაკს, სავარაუდოდ, 50 დოლარი გადაეცემა ყოველ კვირას, როდესაც ისინი მუშაობდნენ 2021 წლის ივლისიდან 2024 წლის ივლისამდე, განაცხადეს ქალაქის ოფიციალურმა პირებმა. ვილდა ვერა მაიუგამ, ნიუ-იორკის ქალაქის მომხმარებელთა და მუშაკთა დაცვის დეპარტამენტის კომისარმა, მიუთითა ქალაქის კანონის სავარაუდო დარღვევებზე, რომელიც მოითხოვს პროგნოზირებად განრიგს მუშაკებისთვის. შეთანხმება, რომელიც ორშაბათს გამოცხადდა, მოდის მას შემდეგ, რაც ყავის ქსელი ზეწოლას განიცდის, რათა გააუმჯობესოს სამუშაო პირობები მთელ ქვეყანაში. Starbucks-მა განაცხადა განცხადებაში, რომ ის "შეთანხმებულია შექმნას საუკეთესო სამუშაო საცალო ვაჭრობაში და უზრუნველყოს, რომ ჩვენი პრაქტიკა ყველა კანონს შეესაბამება". მან დასძინა, რომ მან ახლახან წარმოადგინა გეგმები 500 მილიონი დოლარის ინვესტიციისთვის ყავის სახლის პერსონალისა და ტრენინგის გასაუმჯობესებლად. ნიუ-იორკის ქალაქის ოფიციალურმა პირებმა დაიწყეს Starbucks-ის გამოძიება 2022 წელს - გამოძიება, რომელიც დაიწყო ათობით მუშაკის საჩივრით და გაიზარდა ყველა Starbucks-ის ლოკაციის ჩათვლით მთელ ქალაქში. ქალაქის მუშაკთა დაცვის დეპარტამენტმა დაადგინა "სისტემური დარღვევების ნიმუში", განაცხადეს ოფიციალურმა პირებმა განცხადებაში. Starbucks-მა დაარღვია ქალაქის სამართლიანი სამუშაო კვირის კანონი 2021 წლიდან ნახევარ მილიონზე მეტჯერ, განაცხადეს მათ და ორშაბათს გამოცხადებული შეთანხმება ქალაქის ისტორიაში ყველაზე დიდი მუშაკთა დაცვის შეთანხმებაა. "ყველა მუშაკს უნდა მოეპყრონ ღირსეულად და ჩვენ ვამაყობთ, რომ ვდგავართ ჩვენი მეზობლების გვერდით, როდესაც მრავალმილიარდ დოლარიანი კომპანია, როგორიცაა Starbucks, ირჩევს სისტემატურად დაარღვიოს მათი თანამშრომლების უფლებები", - განაცხადა მაიუგამ განცხადებაში. შეთანხმების პირობებით, Starbucks ასევე იძულებული იქნება დაიცვას ქალაქის მუშაკთა დაცვის კანონები წინსვლისთვის, რომლებიც მოითხოვს სწრაფი კვების დამსაქმებლებს, რომ თანამშრომლებს რეგულარული განრიგი და დამატებითი ცვლების აღების შესაძლებლობები მისცენ. კომპანიამ აღნიშნა, რომ ნიუ-იორკის ქალაქის მუშაკთა დაცვის კანონები "რთულია". "ჩვენ მხარს ვუჭერთ კანონის განზრახვას და ვრჩებით შესაბამისობის ერთგული, მაგრამ მისი სირთულე ქმნის რეალურ გამოწვევებს", - განაცხადა Starbucks-მა. თანამშრომლების კომპენსაცია ნიუ-იორკში იქნება კანონიერი შესაბამისობისთვის და არა გადაუხდელი ხელფასისთვის, განაცხადა ქსელმა. ნიუ-იორკის მერმა ერიკ ადამსმა მას უწოდა "საეტაპო შეთანხმება", რომელიც "დააბრუნებს ათობით მილიონ დოლარს ნიუ-იორკის შრომისმოყვარე მოქალაქეების ჯიბეებში და გააძლიერებს ყველა ნიუ-იორკელის უფლებას, ჰქონდეს საიმედო განრიგი, სრული საათები და ძირითადი ღირსება". Starbucks-ს ბოლო წლებში შეექმნა მომხმარებელთა ბოიკოტი, ახალი კონკურენტების ტალღა და მომხმარებელთა რეაქცია მაღალ ფასებზე, ასევე არეულობა მის ლიდერთა რიგებში. ქსელი, აღმასრულებელი დირექტორის ბრაიან ნიკალოს ხელმძღვანელობით, მუშაობს მომხმარებელთა დასაბრუნებლად, ჰპირდება უფრო სწრაფ მომსახურებას და ყავის სახლის ფესვების დაბრუნებას, კერამიკული ჭიქებითა და ხელით დაწერილი ჩანაწერებით. ოქტომბერში Starbucks-მა განაცხადა 1%-იანი ზრდა გლობალური მაღაზიების გაყიდვებში, რომლებიც მინიმუმ ერთი წელია ღიაა - მისი პირველი კვარტალური ზრდა თითქმის ორი წლის განმავლობაში. მაგრამ აშშ-ში გაყიდვები უცვლელი იყო. მიუხედავად იმისა, რომ ბოლო დროს გაყიდვების გაზრდის გარკვეული პროგრესი განიცადა, კომპანია კვლავ ებრძვის წლების განმავლობაში მიმდინარე შრომით ბრძოლას, რომელიც საფრთხეს უქმნის მის შემობრუნებას. ის კვლავ უთანხმოებაშია Starbucks Workers United-ის კავშირთან ხელფასზე, პერსონალსა და ასობით გადაუჭრელ ბრალდებაზე უსამართლო შრომის პრაქტიკის შესახებ. გასულ თვეში, Starbucks Workers United-ის მიერ წარმოდგენილი მუშაკები გაიფიცნენ თავიანთ უახლეს მცდელობაში, ზეწოლა მოახდინონ ყავის ქსელზე უკეთესი ანაზღაურებისა და პერსონალისთვის, მას შემდეგ რაც მოლაპარაკებები შეჩერდა. "როდესაც ეს კომპანია ამცირებს ჩვენს საათებს, არასაკმარისად აფინანსებს ჩვენს მაღაზიებს და არღვევს ჩვენს კავშირს, ეს ართულებს ჩვენთვის სამუშაოს შესრულებას და მომხმარებელთა შესანიშნავი გამოცდილების შექმნას", - განაცხადა კაი ფრიცმა, პროფკავშირის ბარისტამ, ორშაბათს, როდესაც ნიუ-იორკის ქალაქის ოფიციალურმა პირებმა გამოაცხადეს თავიანთი შეთანხმება კომპანიასთან. "ეს შეთანხმება სწორი მიმართულებით გადადგმული ნაბიჯია." მუშათა გაფიცვა გრძელდება და გაფართოვდა 120-ზე მეტ მაღაზიაში 85 ქალაქში, განაცხადა Starbucks Workers United-მა. კავშირმა მოიგო არჩევნები ყავის ქსელის აშშ-ს საკუთრებაში არსებული ლოკაციების დაახლოებით 5%-ში მას შემდეგ, რაც ოთხი წლის წინ დაიწყო. ათასობით მუშა რჩება გაფიცვაზე - ნიუ-იორკში და მის ფარგლებს გარეთ - რათა მოითხოვოს "სამართლიანი პროფკავშირის კონტრაქტი, რომელიც ასახავს სამუშაო დაცვას, უკეთეს პერსონალს და უფრო მაღალ ანაზღაურებას", - განაცხადა ლინ ფოქსმა, Workers United-ის საერთაშორისო პრეზიდენტმა, განცხადებაში. "ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში, Starbucks მოქმედებდა დაუსჯელად: მანიპულირებს განრიგებით, პატივს არ სცემს მუშებს და უგულებელყოფს ნიუ-იორკელების მიერ დაწესებულ იურიდიულ დაცვას, რათა დაიცვას მშრომელი ხალხი უსამართლო ბიზნეს პრაქტიკისგან", - განაცხადა ქალბატონმა ფოქსმა.
