სამხრეთ აფრიკელი ლეონორა ტიმა, რომელიც თავის ოჯახში საშინელი მკვლელობის მოწმეა, შექმნა ციფრული პლატფორმა, სადაც ადამიანები, ძირითადად ქალები, შეუძლიათ ისაუბრონ და თვალყური ადევნონ ძალადობას. ლეონორას ნათესავი მხოლოდ 19 წლის იყო და ცხრა თვის ორსული, როდესაც ის მოკლეს და მისი სხეული 2020 წელს კეიპტაუნის მახლობლად გზის პირას დააგდეს.

"მე ვმუშაობ განვითარების სექტორში, ამიტომ ძალადობა მინახავს," ამბობს ლეონორა. "მაგრამ რაც ჩემთვის გამორჩეული იყო, ის არის, რომ ჩემი ოჯახის წევრის ძალადობრივი სიკვდილი სამხრეთ აფრიკის საზოგადოებაში ისე ნორმალურად აღიქმებოდა. მისი სიკვდილი არცერთმა მედიამ არ გააშუქა, რადგან ჩვენს ქვეყანაში ამ შემთხვევების რაოდენობა იმდენად დიდია, რომ ეს არ ითვლება სიახლედ."

მკვლელი არასდროს დაიჭირეს და ლეონორასთვის ქალის ძალადობრივი სიკვდილის ჩუმი მიღება გახდა მისი აპლიკაციის, Gender Rights in Tech (Grit), კატალიზატორი, რომელიც მოიცავს ჩატბოტს სახელად ზუზი. ეს არის ერთ-ერთი პირველი უფასო AI ინსტრუმენტი, რომელიც აფრიკელმა შემქმნელებმა შექმნეს გენდერული ძალადობის წინააღმდეგ საბრძოლველად.

"ეს არის აფრიკული გადაწყვეტა, რომელიც აფრიკულ საზოგადოებებთან ერთად შეიქმნა," ამბობს ლეონორა. მიზანია მხარდაჭერის შეთავაზება და მტკიცებულებების შეგროვება, რომელიც შემდგომში შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამართლებრივი საქმეების დროს მოძალადეების წინააღმდეგ.

ინიციატივა საერთაშორისო ქალთა უფლებების აქტივისტების ინტერესს იწვევს, თუმცა ზოგიერთი აფრთხილებს, რომ ჩატბოტები არ უნდა გამოიყენონ ადამიანური მხარდაჭერის შესაცვლელად, ხაზს უსვამენ, რომ გადარჩენილებს სჭირდებათ ემპათია, გაგება და ემოციური კავშირი, რომელიც მხოლოდ პროფესიონალმა შეიძლება უზრუნველყოს.

ლეონორა და მისი მცირე გუნდი ეწვივნენ თემებს კეიპტაუნის მახლობლად, რათა გაესაუბრათ მოსახლეობას მათი ძალადობის გამოცდილების შესახებ და როგორ ერგება ტექნოლოგია მათ ცხოვრებას. მათ 800-ზე მეტ ადამიანს ჰკითხეს, როგორ იყენებდნენ ტელეფონებს და სოციალურ მედიას ძალადობის შესახებ საუბრისთვის და რა უშლიდათ ხელს დახმარების ძიებაში.

ლეონორამ აღმოაჩინა, რომ ადამიანები სურდათ ძალადობის შესახებ საუბარი, მაგრამ "მათ ეშინოდათ ტრადიციული გზების, როგორიცაა პოლიცია". "ზოგიერთი ქალი ამის შესახებ ფეისბუქზე პოსტავდა და თუნდაც მოძალადეს ტეგავდა, მაგრამ შემდეგ მათ ცილისწამების სარჩელით ემუქრებოდნენ," ამბობს ის.

იგი გრძნობდა, რომ არსებული სისტემები ორჯერ ვერ ახერხებდნენ მსხვერპლების დახმარებას, ჯერ ძალადობის პრევენციაში და შემდეგ, როდესაც მსხვერპლები ცდილობდნენ საუბარს.

Mozilla-ს, გეიტსის ფონდისა და პატრიკ მაკგოვერნის ფონდის ფინანსური და ტექნიკური მხარდაჭერით, ლეონორამ და მისმა გუნდმა დაიწყეს Grit-ის, მობილური აპლიკაციის, განვითარება, რომელიც ადამიანებს დაეხმარება ძალადობის ჩაწერაში, მოხსენებაში და რეაგირებაში, როდესაც ეს ხდება.

აპლიკაცია უფასოა გამოსაყენებლად, თუმცა მისი ჩამოტვირთვა მობილური მონაცემების გამოყენებას მოითხოვს. ლეონორას გუნდი აცხადებს, რომ მას 13,000 მომხმარებელი ჰყავს და სექტემბერში დაახლოებით 10,000 დახმარების მოთხოვნა მიიღო.

Grit-ის ბირთვი სამი ძირითადი ფუნქციის გარშემო არის აგებული. მთავარი ეკრანზე არის დიდი, მრგვალი დახმარების ღილაკი. მისი დაჭერისას ავტომატურად იწყება 20 წამის აუდიოჩაწერა, რაც მომხმარებლის გარშემო მიმდინარე მოვლენებს აფიქსირებს. ამავდროულად, ის აგზავნის სიგნალს კერძო სწრაფი რეაგირების ცენტრში - პროფესიონალური რეაგირების კომპანიები სამხრეთ აფრიკაში გავრცელებულია - სადაც გაწვრთნილი ოპერატორი მომხმარებელს უკავშირდება.

თუ დარეკვისას დაუყოვნებლივი დახმარება სჭირდება, რეაგირების გუნდი ან თავად აგზავნის ვინმეს ადგილზე, ან უკავშირდება მსხვერპლის ადგილობრივ ორგანიზაციას, რომელიც მათ დახმარებას გაუწევს.

აპლიკაცია აშენებულია ძალადობის გადარჩენილების საჭიროებებზე, ამბობს ლეონორა: "ჩვენ უნდა მოვიპოვოთ ხალხის ნდობა. ეს არის თემები, რომლებიც ხშირად იგნორირებულია. ჩვენ ბევრს ვითხოვთ ადამიანებისგან, როდესაც საქმე მონაცემების გაზიარებას ეხება."

როდესაც ჰკითხეს, იყო თუ არა დახმარების ფუნქცია არასწორად გამოყენებული, ის აღიარებს, რომ იყო რამდენიმე ცნობისმოყვარე დაჭერა - ადამიანები ამოწმებდნენ, ნამდვილად მუშაობს თუ არა - მაგრამ არაფერი, რასაც სისტემის ბოროტად გამოყენებას უწოდებდა.

"ადამიანები ფრთხილობენ. ისინი გვამოწმებენ ისევე, როგორც ჩვენ ვამოწმებთ ტექნოლოგიას," ამბობს ის.

Grit-ის მეორე ელემენტია "სეიფი", რომელიც ლეონორას თქმით, არის უსაფრთხო ციფრული სივრცე, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ შეინახონ ძალადობის მტკიცებულებები, დათარიღებული და დაშიფრული, შესაძლო სამართლებრივი პროცესებისთვის.

ფოტოები, ეკრანის სურათები და ხმის ჩანაწერები შეიძლება აიტვირთოს და პირადად შეინახოს, რაც მტკიცებულებებს დაცვას აძლევს წაშლის ან მანიპულაციისგან.

"ზოგჯერ ქალები იღებენ დაზიანებების ფოტოებს ან ინახავენ მუქარის შეტყობინებებს, მაგრამ ისინი შეიძლება დაიკარგოს ან წაიშალოს," ამბობს ლეონორა. "სეიფი ნიშნავს, რომ მტკიცებულებები არ არის მხოლოდ ტელეფონზე, რომელიც შეიძლება წაიღონ ან გაანადგურონ."

ამ თვეში, Grit კიდევ ერთხელ გაფართოვდება თავისი მესამე ფუნქციის - ზუზის, AI-ით აღჭურვილი ჩატბოტის, გაშვებით, რომელიც შექმნილია მოსასმენად, რჩევების მისაცემად და მომხმარებლების ადგილობრივ საზოგადოებრივ მხარდაჭერაზე მისამართით.

"ჩვენ ვკითხეთ ადამიანებს: 'უნდა იყოს ქალი? უნდა იყოს კაცი? უნდა იყოს რობოტი? უნდა ჟღერდეს როგორც იურისტი, სოციალური მუშაკი, ჟურნალისტი თუ სხვა ავტორიტეტული ფიგურა?'" განმარტავს ლეონორა.

ადამიანებმა უთხრეს, რომ სურდათ ზუზი ყოფილიყო "დეიდის ფიგურა" - თბილი და სანდო, ვისთანაც შეეძლოთ გულახდილად საუბარი განაჩენის შიშის გარეშე.

მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადად ქალებისთვისაა შექმნილი, რომლებიც ძალადობას განიცდიან, ტესტირების ფაზაში ზუზი ასევე გამოიყენეს მამაკაცებმა, რომლებიც დახმარებას ეძებდნენ.

"ზოგიერთი საუბარი მოძალადეებისგან მოდის, მამაკაცები სთხოვენ ზუზის ასწავლოს, როგორ მიიღონ დახმარება თავიანთი სიბრაზის პრობლემებთან დაკავშირებით, რომელიც ხშირად პარტნიორებზე მიმართავენ," განმარტავს ლეონორა. "ასევე არიან მამაკაცები, რომლებიც ძალადობის მსხვერპლნი არიან და ზუზის გამოყენებით უფრო ღიად საუბრობენ თავიანთ გამოცდილებაზე.

"ადამიანებს მოსწონთ AI-თან საუბარი, რადგან არ გრძნობენ, რომ ის მათ განსჯის," დასძენს ის. "ეს არ არის ადამიანი."

გაეროს ქალთა ორგანიზაცია აცხადებს, რომ სამხრეთ აფრიკაში გენდერული ძალადობის (GBV) ერთ-ერთი ყველაზე მაღალი დონეა მსოფლიოში, ფემიციდის მაჩვენებელი ხუთჯერ აღემატება გლობალურ საშუალოს. 2015-2020 წლებში, სამხრეთ აფრიკის პოლიციის მონაცემებით, დღეში საშუალოდ შვიდი ქალი მოკლეს.

ბევრი, მათ შორის ლიზა ვეტენი, რომელიც სამხრეთ აფრიკაში გენდერული ძალადობის სპეციალისტია, ეთანხმება, რომ ტექნოლოგია აუცილებლად ითამაშებს როლს მის მოგვარებაში.

მაგრამ ის ასევე აფრთხილებს AI-ის გამოყენების სიფრთხილეზე ტრავმაზე ორიენტირებულ ზრუნვაში.

"მე მათ ვუწოდებ დიდ ენობრივ მოდელებს, არა ხელოვნურ ინტელექტს, რადგან ისინი ეწევიან ლინგვისტურ ანალიზს და პროგნოზირებას - მეტი არაფერი," ამბობს ის.

მას შეუძლია დაინახოს, როგორ შეიძლება AI სისტემებმა დახმარება გაუწიონ, მაგრამ იცის მაგალითები, სადაც სხვა AI ჩატბოტებმა ქალებს არასწორი რჩევები მისცეს.

"მე ვღელავ, როდესაც ისინი ქალებს ძალიან თავდაჯერებულ პასუხებს აძლევენ მათ სამართლებრივ პრობლემებზე," ამბობს ის. "ჩატბოტები შეიძლება სასარგებლო ინფორმაცია მიაწვდონ, მაგრამ ისინი ვერ უმკლავდებიან რთულ, მრავალმხრივ სირთულეებს. ყველაზე მნიშვნელოვანი, ისინი არ არიან ადამიანური კონსულტაციის შემცვლელი. დაზარალებულებს სჭირდებათ დახმარება, რათა ენდონ და თავი უსაფრთხოდ იგრძნონ სხვა ადამიანებთან."

Grit-ის მიდგომამ საერთაშორისო ყურადღება მიიპყრო.

ოქტომბერში, ლეონორამ და მისმა გუნდმა თავიანთი აპლიკაცია წარადგინეს ფემინისტური საგარეო პოლიტიკის კონფერენციაზე, რომელიც ფრანგული მთავრობის მიერ პარიზში გაიმართა, სადაც გლობალური ლიდერები შეხვდნენ, რათა განეხილათ, როგორ შეიძლება ტექნოლოგია და პოლიტიკა გამოყენებულ იქნას უფრო გენდერულად თანასწორი სამყაროს ასაშენებლად. კონფერენციაზე 31 ქვეყანამ ხელი მოაწერა ვალდებულებას, რომ გენდერული ძალადობის წინააღმდეგ ბრძოლა გახდეს მთავარი პოლიტიკის პრიორიტეტი.

AI-ის გამოყენების გარშემო საუბრები აქტიურია, ამბობს ლირიკ ტომპსონი, ფემინისტური საგარეო პოლიტიკის კოლაბორატიული ორგანიზაციის დამფუძნებელი და ხელმძღვანელი, "მაგრამ როგორც კი ცდილობთ გენდერის ჩართვას საუბარში, რათა გაამახვილოთ ყურადღება რასისტული, სექსისტური და ქსენოფობიური მიკერძოების საფრთხეებზე, თვალები იბლოკება და საუბარი იცვლება - სავარაუდოდ უკანა დერეფანში, სადაც არ არიან შემაწუხებელი ქალები, რომ ეს საკითხი წამოაყენონ."

ჰეზერ ჰურლბერტი - ჩატჰემ ჰაუსის ასოცირებული თანამშრომელი, რომელიც სპეციალიზირებულია AI-ში და მის გამოყენებაში ტექნოლოგიაში - ეთანხმება, რომ AI "აქვს უზარმაზარი პოტენციალი, ან გენდერული დისკრიმინაციისა და გენდერული ძალადობის იდენტიფიცირებისა და გამოსწორების დასახმარებლად, ან მიზოგინიისა და უთანასწორობის გასამყარებლად", მაგრამ დასძენს, რომ რომელი გზით წავალთ, "ძალიან ჩვენზეა დამოკიდებული".

ლეონორა ნათლად ამბობს, რომ AI-ის წარმატება გენდერული ძალადობის წინააღმდეგ ბრძოლაში დამოკიდებულია არა მხოლოდ ინჟინერიაზე, არამედ იმაზე, ვინ იღებს ტექნოლოგიის შექმნის უფლებას.

მსოფლიო ეკონომიკური ფორუმის 2018 წლის ანგარიშმა აჩვენა, რომ გლობალურად AI პროფესიონალების მხოლოდ 22% ქალები იყვნენ, სტატისტიკა, რომელიც ჯერ კიდევ ხშირად ციტირდება.

"AI, როგორც ჩვენ ვიცნობთ ახლა, აშენებულია ისტორიული მონაცემებით, რომელიც მამაკაცების, განსაკუთრებით თეთრკანიანი მამაკაცების ხმებს აყენებს ცენტრში," ამბობს ლეონორა.

"პასუხი არ არის მხოლოდ მეტი ქალი შემქმნელების ყოლა. ჩვენ ასევე გვჭირდება შემქმნელები, რომლებიც არიან ფერადკანიანი ქალები, მეტი გლობალური სამხრეთიდან და მეტი ნაკლებად პრივილეგირებული სოციალურ-ეკონომიკური ფონის მქონე."

მხოლოდ ამის შემდეგ, ასკვნის ლეონორა ტიმა, ტექნოლოგია დაიწყებს იმ ადამიანების რეალობის წარმოდგენას, ვინც მას იყენებს.

ეწვიეთ BBCAfrica.com-ს აფრიკის კონტინენტიდან მეტი სიახლისთვის.

მოგვყევით Twitter-ზე @BBCAfrica, Facebook-ზე BBC Africa ან Instagram-ზე bbcafrica.