ტიკტოკი, ვიდეოების გაზიარების წარმოუდგენლად პოპულარული პლატფორმა 1 მილიარდზე მეტი მომხმარებლით მთელ მსოფლიოში, პოტენციური გადაკეთების წინაშე დგას ევროპის კომისიის წინასწარი გადაწყვეტილების შემდეგ. ევროკავშირის აღმასრულებელმა ორგანომ დაადანაშაულა ტიკტოკი ციფრული სერვისების აქტის (DSA) დარღვევაში მისი "ნარკოტიკული დიზაინის" გამო, რომელიც კომისიის აზრით მნიშვნელოვან რისკებს უქმნის მომხმარებლების ფიზიკურ და ფსიქიკურ კეთილდღეობას, განსაკუთრებით ბავშვებსა და დაუცველ მოზრდილებს.
კომისიის წინასწარი გადაწყვეტილება ხაზს უსვამს ტიკტოკის წარუმატებლობას პლატფორმის დიზაინის გავლენის ადეკვატურად შეფასებაში მომხმარებლის ქცევაზე. ახალი კონტენტის მუდმივად დაჯილდოებით, აპლიკაცია აძლიერებს მუდმივ გადახვევას და გადაჰყურებს მომხმარებლების ტვინს "ავტოპილოტზე", რაც პოტენციურად იწვევს იძულებით ქცევას და თვითკონტროლის შემცირებას. კომისიამ აღნიშნა, რომ ტიკტოკმა უგულებელყო იძულებითი გამოყენების ინდიკატორები, როგორიცაა ბავშვების მიერ აპლიკაციის გამოყენების რაოდენობა ღამით.
ამ დასკვნების საპასუხოდ, კომისია განიხილავს ცვლილებებს ტიკტოკის დიზაინში, მათ შორის მის ძლიერ ალგორითმში, რომელიც მართავს კონტენტის რეკომენდაციებს. შემოთავაზებული ცვლილებები მოიცავს ნარკოტიკული მახასიათებლების გამორთვას, როგორიცაა "უსასრულო გადახვევა", "ეკრანის დროის შესვენებების" დანერგვას, მათ შორის ღამით და მისი სარეკომენდაციო სისტემის ადაპტირებას.
კომისიამ ასევე გააკრიტიკა ტიკტოკის უსაფრთხოების რეჟიმი, გამოყო ეკრანის დროის მართვისა და მშობლის კონტროლის ინსტრუმენტები, როგორც არაადეკვატური. ეს ინსტრუმენტები, სავარაუდოდ, ძალიან ადვილია უგულებელყოფა და ინსტალაციისთვის დროის დამღლელი, ვერ ახერხებს აპლიკაციის ნარკოტიკული დიზაინის მიერ შექმნილი რისკების შერბილებას.
ტიკტოკმა უარყო კომისიის დასკვნები და განაცხადა, რომ მისი პლატფორმის ასახვა "კატეგორიულად მცდარი და სრულიად დამსახურებულია". კომპანიამ პირობა დადო, რომ დაუპირისპირდება ამ დასკვნებს მის ხელთ არსებული ყველა საშუალებით.
DSA-ს დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ჯარიმა, რომელიც შეადგენს კომპანიის წლიური ბრუნვის 6%-ს, ასევე გამოსწორების დაწესებას, როგორიცაა აპლიკაციის რედიზაინი. World Advertising Research Centre-ის შეფასებით, ტიკტოკი ამ წელს 35 მილიარდ დოლარს (£26 მილიარდს) გამოიმუშავებს.
ეს არ არის ევროკავშირის მიერ ტექნიკური გიგანტების წინააღმდეგ მოქმედების პირველი შემთხვევა. 2024 წლის დეკემბერში კომისიამ დაიწყო ცალკე გამოძიება ტიკტოკის წინააღმდეგ რუმინეთის საპრეზიდენტო არჩევნებში სავარაუდო უცხოური ჩარევის გამო. გარდა ამისა, 2025 წლის იანვარში ევროკავშირმა დაიწყო გამოძიება ელონ მასკის X-ის წინააღმდეგ, შეშფოთებით, რომ მისი AI ინსტრუმენტი გროკი გამოიყენებოდა რეალური ადამიანების სექსუალური შინაარსის სურათების შესაქმნელად.
კომისიამ მოიწვია ტიკტოკი, რომ უპასუხოს მის დასკვნებს. ამ ნაბიჯის შედეგიდან გამომდინარე, კომისიას შეეძლო ტიკტოკის დაჯარიმება მისი გლობალური წლიური ბრუნვის 6%-მდე. ევროკავშირის ტექნიკური ხელმძღვანელმა ჰენა ვირკკენენმა განაცხადა, რომ თუ ტიკტოკს სურს თავიდან აიცილოს დაჯარიმება, მას მოუწევს "შეცვალოს თავისი სერვისის დიზაინი ევროპაში."
სოციალურ მედიაში ექსპერტებმა და ონლაინ უსაფრთხოების კამპანიის მონაწილეებმა შეაქეს კომისიის დასკვნები, აღნიშნეს, რომ ეს აღნიშნავს "სეისმურ ცვლილებას" იმაში, თუ როგორ უყურებენ მარეგულირებლები სოციალური მედიის პლატფორმებს. ეს აღარ არის მხოლოდ ტოქსიკური კონტენტი, არამედ ტოქსიკური დიზაინი.
კომისიის წინასწარი დასკვნები ემსახურება გამაფრთხილებელ გასროლას ყველა სოციალური მედიის პლატფორმისთვის, რაც მიუთითებს გადასვლაზე ჩართულობის მაქსიმიზაციიდან პასუხისმგებლობის ინჟინერიაზე. მარეგულირებლებს ახლა აქვთ ინსტრუმენტები ამ ცვლილებების განსახორციელებლად, რაც მნიშვნელოვანი ნაბიჯია სოციალურ მედიასა და საზოგადოებრივ ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე მიმდინარე დებატებში.
ევროპის კავშირის კანონის მიხედვით, ტიკტოკის "ნარკოტიკული დიზაინი" არღვევს, ნათქვამია ევროპის კომისიის მიერ პარასკევს გამოქვეყნებულ წინასწარ დასკვნებში. მან განაცხადა, რომ ნარკოტიკული მახასიათებლები მოიცავდა უსასრულო გადახვევას, ავტომატურ დაკვრას, push-შეტყობინებებს და ტიკტოკის საკუთარ "მაღალი პერსონალიზებულ" კონტენტის სარეკომენდაციო სისტემას. ევროპის კომისიამ ასევე დაადანაშაულა ტიკტოკი ადეკვატურად არ შეაფასოს "როგორ შეიძლება ამ ნარკოტიკული მახასიათებლების ზიანი მიაყენოს მისი მომხმარებლების ფიზიკურ და ფსიქიკურ კეთილდღეობას, მათ შორის არასრულწლოვნებს და დაუცველ მოზრდილებს." კომისიის თქმით, კონტენტის მუდმივი ნაკადი აყენებს "მომხმარებლების ტვინს "ავტოპილოტზე", რაც პოტენციურად იწვევს იძულებით ქცევას და ამცირებს მომხმარებლების თვითკონტროლს. ევროკავშირის კანონებთან შესაბამისობისთვის, ვიდეოზე დაფუძნებულ პლატფორმას დასჭირდება "მისი სერვისის ძირითადი დიზაინის შეცვლა" "ძირითადი ნარკოტიკული მახასიათებლების გამორთვის გზით... ""ეკრანის დროის ეფექტური შესვენებების" დანერგვით, მათ შორის ღამით და მისი სარეკომენდაციო სისტემის ადაპტირებით." ევროპის კომისიის ვიცე-პრეზიდენტმა ჰენა ვირკკენენმა განაცხადა, რომ სოციალური მედიის დამოკიდებულებამ შეიძლება "დამანგრეველი გავლენა" მოახდინოს ბავშვებისა და მოზარდების გონებაზე, დასძინა, რომ ევროპა განახორციელებს თავის კანონმდებლობას "ჩვენი ბავშვებისა და მოქალაქეების ონლაინ დასაცავად." ტიკტოკმა უპასუხა დიზაინის შესახებ დასკვნებს და განაცხადა, რომ ისინი "კატეგორიულად მცდარია". სოციალური მედიის ქსელი შეძლებს გამოიყენოს თავისი დაცვის უფლება და უპასუხოს დასკვნებს, მათი დადასტურებით, რაც პოტენციურად გამოიწვევს ჯარიმას მისი მფლობელის ბაიტდენსის მთლიანი გლობალური წლიური ბრუნვის 6%-მდე. "ჩვენ მივიღებთ ყველა საჭირო ზომას ამ დასკვნების გამოწვევის მიზნით", - ნათქვამია ტიკტოკის სპიკერის განცხადებაში. ეს ხდება მაშინ, როდესაც ევროკავშირი ახორციელებს სოციალური მედიისა და ტექნოლოგიური კომპანიებისთვის ძლიერი კანონების სერიას, რომლებიც მუშაობენ მის 27 წევრ ქვეყანაში, ასევე ცნობილია როგორც ციფრული სერვისების აქტი, რომელიც ძალაში შევიდა 2022 წელს. სოციალური მედიის ქსელების სანქცირების ერთ-ერთი თვალსაჩინო მაგალითი DSA-ს მიხედვით მოხდა დეკემბერში, როდესაც ელონ მასკის X დაჯარიმდა 120 მილიონი ევროთი (141,5 მილიონი დოლარი) გამჭვირვალობის დარღვევებისთვის, რამაც გამოიწვია კრიტიკა აშშ-ს მთავრობის მხრიდან. სხვა სოციალური მედიის ქსელები დაჯარიმდნენ DSA-ს დარღვევისთვის, მათ შორის Meta-ს საკუთრებაში არსებული Facebook და Instagram.
