გაზაფხულის ერთ მშვენიერ დილას, 1987 წელს, 30 წლის ასაკში მყოფმა რობერტ კილგურმა თავისი ავტომობილი გააჩერა შოტლანდიის აღმოსავლეთ სანაპიროზე მდებარე ქალაქ კირკალდის მახლობლად, ძველი სასტუმროს სანახავად. შენობა ოთხი სართულისგან შედგებოდა და შავი ვიქტორიანული ქვიშაქვისგან იყო აშენებული. კილგური მაღალი, ენაწყლიანი შოტლანდიელი იყო, რომელსაც ამბების მოყოლის ნიჭი ჰქონდა. მას უკვე ჰქონდა სასტუმრო ედინბურგში, მაგრამ სურდა უძრავი ქონების განვითარების სფეროში გადასვლა და ამ ძველი შენობის ბინებად გადაკეთება. რამდენიმე თვის შემდეგ კი, როდესაც შოტლანდიის მთავრობამ გააუქმა გრანტი დეველოპერებისთვის, მან დაკარგა მთავარი ფინანსური წყარო და აღმოჩნდა ცუდ მდგომარეობაში.
კილგურმა გადაწყვიტა, რომ მოხუცთა თავშესაფარი იქნებოდა საუკეთესო გამოსავალი. მან აიღო სესხი ბანკიდან და 1989 წლის ივნისში დააფუძნა "Four Seasons Health Care", სახელი აიღო მანჰეტენის რესტორნიდან. ბედის ირონიით, კილგურმა აღმოაჩინა დიდი შესაძლებლობა, რადგან მთავრობამ დაიწყო სოციალური ზრუნვის პასუხისმგებლობის გადაცემა ადგილობრივ საბჭოებზე. ამან კილგურს მისცა საშუალება, გაეფართოებინა თავისი ბიზნესი.
კილგურის წარმატება გაგრძელდა 1990-იან წლებში, როდესაც მან გახსნა კიდევ სამი მოხუცთა თავშესაფარი. პარალელურად, ის დაკავებული იყო ქველმოქმედებით, ჩოგბურთით და პოლიტიკით. 1997 წელს კილგურს უკვე ეკუთვნოდა შვიდი მოხუცთა თავშესაფარი ფიფში.
1997 წელს კილგურმა მონაწილეობა მიიღო საქველმოქმედო კამპანიაში, რათა გაეხსნა ახალი ჰოსპისი კირკალდის მთავარი საავადმყოფოს ტერიტორიაზე. სწორედ ამ ღონისძიებაზე გაიცნო ჯონ ჰარვი-ჯონსი, სატელევიზიო შოუს "Troubleshooter"-ის ვარსკვლავი. ჰარვი-ჯონსმა ურჩია კილგურს, რომ მას სჭირდებოდა გაფართოება და ახალი შესაძლებლობების ძიება.
კილგურმა გადაწყვიტა, რომ საუკეთესო გზა იქნებოდა ჰანსტედ ანსტედის მოწვევა, რომელიც ადრე მუშაობდა სამხრეთ ინგლისის მოხუცთა თავშესაფარში. ისინი შეხვდნენ გლაზგოს სასტუმროში და შეიმუშავეს გეგმა ანსტედისთვის "Four Seasons"-ის ერთობლივი აღმასრულებელი დირექტორის პოსტზე დანიშვნისთვის.
1999 წელს კილგურმა და ანსტედმა გადაწყვიტეს კომპანიის გაყიდვა. ანსტედმა იპოვა მყიდველი, კერძო კაპიტალის ფირმა "Alchemy Partners". თუმცა, გარიგება დასრულდა იმით, რომ ანსტედი და ახალი მფლობელები არ სურდათ კილგურის დარჩენა აღმასრულებელ დირექტორად.
"Four Seasons"-ის ისტორია გაგრძელდა 2004 წელს, როდესაც კომპანია შეიძინა გერმანულმა სადაზღვევო კომპანიამ "Allianz Capital Partners". 2006 წელს კი ის გადავიდა ყატარის კერძო კაპიტალის ხელში. 2008 წლის ფინანსური კრიზისის დროს, კომპანიის დავალიანება გაიზარდა 1.56 მილიარდ ფუნტამდე. საბოლოოდ, "Four Seasons" გადავიდა მისი კრედიტორების ხელში, რომელსაც ხელმძღვანელობდა "Royal Bank of Scotland".
2012 წელს კილგურმა და მისმა პარტნიორებმა შეიძინეს "Four Seasons" 825 მილიონ ფუნტად. მათ სურდათ გაეუმჯობესებინათ ზრუნვის ხარისხი და გაეზარდათ მოგება. თუმცა, 2015 წელს მთავრობამ გამოაცხადა ბიუჯეტის შემცირების გეგმა, რამაც დააზარალა მოხუცთა თავშესაფრები.
საბოლოოდ, 2016 წელს "Four Seasons"-მა ვერ შეძლო 26 მილიონი ფუნტის გადახდა და შევიდა ადმინისტრაციაში. 2019 წელს კომპანიამ გამოაცხადა გაკოტრება. ამ პერიოდში, COVID-19-ის პანდემიამ კიდევ უფრო გაართულა სიტუაცია.
კილგურმა გადაწყვიტა შეექმნა ახალი ტიპის მოხუცთა თავშესაფარი, რომელიც უზრუნველყოფდა უკეთეს ზრუნვას. მან შეიძინა სამი სახლი ედინბურგში, სადაც ზრუნვის ხარისხი მაღალი იყო და ფასები - მაღალი.
ეს ისტორია გვიჩვენებს, თუ როგორ შეიძლება კერძო კაპიტალის ჩარევამ მოხუცთა ზრუნვის სექტორში გამოიწვიოს სერიოზული პრობლემები. კილგურის გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ კერძო კაპიტალი შეიძლება იყოს ეფექტური ბიზნესის მართვისთვის, ის ყოველთვის არ არის საუკეთესო გამოსავალი სოციალური ზრუნვის სფეროში.
